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Hilfe / Support

Deine Party soll ein Erfolg werden - wir helfen Dir dabei!

Im Party-Extra Shop findest Du eine reichhaltige Auswahl an Partydekorationen und Zubehör, die Dir helfen, eine tolle Party oder Veranstaltung zu organisieren. Das Sortiment umfasst mehr als 3000 Artikel für Mottoparties und Feierlichkeiten aller Art in guter Qualität und zum fairen Preis.

Deine Party liegt uns am Herzen – nicht nur ein Slogan

Bei Party-Extra dreht sich alles um Schnelligkeit und Präzision bei der Ausführung Deines Auftrags, denn in der Regel steht der Termin Ihrer Party oder Veranstaltung fest und Du benötigst Deine Party Deko auf jeden Fall vorher. Unser engagiertes Team bearbeitet Deine Bestellung zügig und mit Sorgfalt, und unsere Arbeitsprozesse sind optimiert um sicherzustellen, dass Deine Sendung schnell und fehlerfrei bei Dir angeliefert wird und Du mit unserer Leistung zufrieden bist.

Die Basis Deiner Zufriedenheit: die richtige Lieferantenauswahl

Bereits bei der Lieferantenauswahl werden wichtige Weichen gestellt, die einen wesentlichen Einfluss auf Deine Zufriedenheit als Kunden haben. Bei Party-Extra wählen wir Hersteller aus, von denen wir meinen, dass sie hinsichtlich Qualität und Innovation in ihrem Produktsegment zu den Besten gehören. Lieferanten, die nur billig sind, meiden wir, denn die Erfahrung zeigt, dass solche Hersteller eine erhoehte Problemanfälligkeit haben, die sich unmittelbar auf Deine Zufriedenheit auswirkt. Natürlich ist ein guter Preis wichtig, aber Party-Extra will Dir nicht den niedrigsten Preis bieten, sondern den besten Geldgegenwert.

Die Software – die Basis eines Internet Shops

Umfangreiche Investitionen in moderne Shop- und Warenwirtschaftssoftware bilden die Grundlage für den modernen Party-Extra Online-Shop, der Ihnen komfortables einkaufen mit vielen Features vom Desktop, Tablet oder Smartphone aus ermöglicht.

Aus Prinzip zeigen wir im Shop nur Artikel, die am Lager tatsächlich vorrätig sind. Artikel, die vorübergehend ausverkauft sind, blenden wir im Shop automatisch aus. So können wir sicherstellen, dass Deine Bestellung innerhalb eines Werktags nach Zahlungseingang verschickt werden kann.

Die Warenwirtschaftssoftware von Party-Extra ermöglicht schnelle und fehlerfreie Kommissionierung und Verpackung Ihrer Bestellung. Dabei setzen wir funkvernetzte Barcode Scanner ein, bei der eine falsche Kommissionierung praktisch ausgeschlossen wird, da jeder Arbeitsschritt per Scanner bestätigt werden muss. Bei der Verpackung findet eine nochmalige automatisierte Kontrolle der Artikel und Menge auf Richtigkeit statt. So konnten wir die Fehlerquote drastisch verringern und Du bekommst mit höchster Präzision genau die Artikel geliefert, die Du auch bestellt hast.

Der Versand – Deine Bestellung bis zu Deiner Haustür

Nachdem Deine Bestellung kommissioniert und verpackt wurde, werden die Sendungsdaten elektronisch an unseren Logistikdienstleister DHL, oder UPS für internationale Sendungen, übermittelt und Deine Sendung wird von DHL gegen 13 Uhr abgeholt und ins Verteilzentrum verbracht, wo noch in der gleichen Nacht der Transport zum Paketzentrum in Deiner Nähe startet. Am Versandtag erhätst Du eine automatisierte Mail von uns mit der Tracking Nummer, mit der Du den Weg der Sendung zu Dir bis zur Zustellung verfolgen kannst. In der Regel erfolgt die Zustellung innerhalb von 48 Stunden nach der Versendung, sofern die Lieferanschrift in Deutschland liegt.

Beste Voraussetzungen also für eine tolle Party!

Aber der Name Party-Extra steht nicht nur für erstklassigen Standardservice - das "Extra" im Logo hat eine weitere Bedeutung. Denn wenn Du im Standardsortiment nicht das findest, was Du suchst, dann helfen wir gerne bei der Suche nach den passenden Artikeln. Unser Lieferanten-Netzwerk umfasst Hersteller in Europa, Nordamerika und Asien, und wir sind gerne behilflich bei der Erfüllung von Sonderwünschen.

Deine Party liegt uns am Herzen - melde Dich, wenn Du Fragen hast oder wir behilflich sein können. Auch wenn wir nicht alle Wünsche erfüllen können - wir können es zumindest probieren!

Herzlichen Dank für Dein Interesse an Party-Extra

Dein Team von Party-Extra

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